Sì, puoi annullare l'ordine anche dopo averlo effettuato.
Se desideri annullare, puoi richiedere l'annullamento dalla cronologia degli ordini nel mio account oppure contattaci all'indirizzo email sottostante. Quando ci contatti via email, assicurati di includere il numero dell'ordine.
Si prega di notare che non sarà possibile annullare l'ordine dopo che i prodotti ordinati sono stati spediti dal nostro magazzino o dopo che la preparazione della spedizione è stata completata.

Dopo il completamento dell'ordine, procederemo alla spedizione dal nostro magazzino entro 1-3 giorni (chiuso il mercoledì, la domenica e nei giorni festivi).
Tuttavia, alcuni prodotti potrebbero essere in backorder, quindi ti preghiamo di contattarci per informazioni specifiche sui tempi di consegna.

"Per le spedizioni all'interno del Giappone utilizziamo Yamato Transport, mentre per le spedizioni all'estero utilizziamo FedEX o DHL."
Ci scusiamo sinceramente, ma non possiamo accettare la richiesta di specificare un corriere da parte del cliente, quindi vi preghiamo di comprendere in anticipo.

Sì, è possibile tracciare il pacco dopo la spedizione. Dopo la spedizione dal nostro magazzino, ti informeremo del numero di tracciamento della compagnia di spedizioni sottostante.
Giappone
Yamato Transport Tracking: https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
Fuori dal Giappone
DHL tracciamento: https://www.dhl.com/jp-en/home/tracking.html
FedEX tracciamento: https://www.fedex.com/it-it/tracking.html

Dopo la spedizione completata dal nostro magazzino (dopo l'aggiornamento del numero di tracciamento), i prodotti ordinati arriveranno secondo il seguente programma.
Tuttavia, la data di arrivo prevista è indicativa, quindi per informazioni precise sulla data e ora di arrivo, si prega di controllare lo stato di tracciamento del corriere.

Yamato Transport Tracking: https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
In Giappone: 1-2 giorni

DHL tracciamento: https://www.dhl.com/jp-en/home/tracking.html
FedEX tracciamento: https://www.fedex.com/it-it/tracking.html
Stati Uniti: 3-4 giorni
Sud America: 5-7 giorni
Asia orientale: 1-2 giorni
Asia sud-orientale: 2-3 giorni
Asia centrale: 3-5 giorni
Oceania: 3-5 giorni
Europa occidentale: 3-5 giorni
Europa orientale: 5-7 giorni
Nord Africa: 3-5 giorni
Sud Africa: 5-7 giorni
※ Potrebbero verificarsi ritardi significativi a causa della dogana.

Per le consegne all'interno del Giappone, le spese di spedizione sono gratuite.
Per le consegne al di fuori del Giappone, le spese di spedizione variano a seconda del paese di destinazione.
Peserà automaticamente gli articoli nel carrello e mostrerà il costo finale della spedizione.

Sfortunatamente, a causa delle normative del corriere, non è possibile effettuare spedizioni verso APO/FPO.
Ci scusiamo, ma a causa delle normative del corriere, non è possibile effettuare consegne a caselle postali.

I prezzi dei nostri prodotti non includono le tasse di importazione.
Negli Stati Uniti, se l'importo dell'acquisto supera gli 800 dollari americani, potrebbero essere addebitate tasse doganali al momento dell'importazione.
Nei casi di paesi al di fuori degli Stati Uniti, le autorità doganali applicano casualmente i dazi doganali ai pacchi in arrivo, quindi non è possibile prevederlo o controllarlo.
Ci scusiamo sinceramente, ma è difficile confermare l'importo esatto delle tasse di importazione prima della spedizione. Pertanto, se desidera confermare l'importo esatto delle tasse di importazione prima della spedizione, le consigliamo di contattare l'ufficio del corriere locale o la dogana.

[関税/消費税]
Le condizioni di vendita sono DDU (diritti doganali e tasse non pagati).
I prezzi visualizzati non includono IVA, dazi d'importazione, tasse, né altre spese imprevedibili per intermediari o agenti.
Se in futuro saranno necessari costi imprevisti, tali costi dovranno essere pagati dal cliente.
Per ulteriori dettagli sui dazi doganali, si prega di consultare "Dazi".

Si prega di rispettare tutte le leggi e i regolamenti stabiliti nel paese, nella regione o nello stato di destinazione della spedizione.
"I requisiti per le procedure doganali variano a seconda della destinazione. Per ulteriori dettagli, contattare l'ufficio doganale."
Si prega di notare che, a causa delle procedure doganali, la consegna potrebbe subire ritardi rispetto alla data di consegna originariamente prevista. Vi ringraziamo anticipatamente per la vostra comprensione.

A seconda del paese, della regione o dello stato di destinazione, potrebbe essere applicata una "prepagamento delle tasse di importazione" al momento dell'ordine. In tal caso, le tasse saranno esentate al momento della consegna del prodotto.
"Il 'pagamento anticipato di dazi doganali e IVA (Imposta sul Valore Aggiunto)' è l'importo corrispondente ai dazi doganali e all'IVA applicabili in base alle normative del paese, della regione o dello stato di destinazione per i prodotti ordinati dai clienti spediti dall Giappone all'estero."

Sì, i prodotti ricevuti possono essere restituiti alle seguenti condizioni.
Non appena la merce arriverà al nostro magazzino, procederemo al rimborso dell'importo dell'ordine.
Per i dettagli sui resi, si prega di consultare "Resi e riparazioni".

In caso di guasto iniziale:
Se vengono trovati difetti entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, tutte le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico.
Tuttavia, si prega di notare che non possiamo accettare resi dopo che sono trascorsi più di 2 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto o se è già stato utilizzato.
"Effettuiamo un controllo qualità prima della spedizione, ma può capitare che il prodotto si danneggi a causa degli urti durante il trasporto aereo, quindi vi preghiamo di controllare sempre il prodotto al momento dell'arrivo."
Per i clienti al di fuori del Giappone, forniremo un'etichetta di reso emessa dal corriere.

In caso di reso per motivi legati al cliente (come differenze di immagine, ecc.):
Se desidera restituire il prodotto entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente. Non ci sono altre spese di gestione per la restituzione. Tuttavia, non possiamo accettare restituzioni per richieste effettuate oltre il periodo di restituzione consentito.

"Effettuiamo riparazioni in garanzia solo per i prodotti con un periodo di garanzia stabilito (principalmente orologi da polso)."