株式会社ティーエス・トレーディングをご利用いただき誠にありがとうございます。当店では中古品、ヴィンテージ品、および高価な希少アイテムを専門に取り扱っております。商品の特性上、以下の通り規約を定めておりますので、ご購入前に必ずご確認ください。

当店では、所定の条件を満たす場合に限り、お客様都合での返品を承っております。また、誤送・初期不良の場合もガイドラインに基づき迅速に対応いたします。ご購入前にサイズ・色・商品状態をよくお確かめください。

1. 真贋判定に関する規定（重要）

当店の商品はいずれも、創業60年以上の実績を持つ運営元の専門鑑定士が、厳格な基準で真贋確認を行っております。メーカー（ブランド直営店・カスタマーサポート）以外の、質屋・リサイクルショップ・買取店・鑑定代行業者など、他社様での査定結果や鑑定結果を理由とした返品・返金は、一切お受けいたしません。

理由：各買取店ごとに査定基準は独自に設けられており、「買取不可」という結果は必ずしも不正品を意味するものではないためです。万が一、真贋に疑義が生じた場合は、直営店（メーカー）による修理見積もり書、または修理不可証明書（真贋を理由とするものに限る）をご提示ください。その場合に限り、全額返金にて対応させていただきます。

2. 当店の不備による返品（誤送・初期不良）

以下の場合は、手数料弊社負担にて返品を承ります。

• ご注文と異なる商品が届いた場合
• 商品に重大な破損・故障があった場合
• 配送事故により商品が破損・紛失した場合

【初期不良の対象外となるケース（免責事項）】
以下の事象は「初期不良」または「説明との相違」とはみなされず、当店の不備による返品の対象外となります。あらかじめご了承ください。

［全般（中古・ヴィンテージ品）］
中古品は画像に写りきらない、または記載にない微細なダメージ、特有の保管臭等がある場合があります。状態が特に気になる方はご注文をお控えください。

［時計について］

• 精度：日差は平置きのタイムグラファー計測値です。実際の使用環境では異なりますので、参考値としてご理解ください。精度を理由とした返品はお受けできません。
• 防水機能：日常生活防水の点検は行っておりますが、ヴィンテージ品等の防水性能はメーカー基準を保証できかねます。原則として非防水としてお取り扱いください。
• 付属品：「新品・未使用品」であっても、純正箱や付属品に保管時の傷や汚れ、経年変化がある場合がございます。

［アパレル・ジュエリーについて］

• サイズ：採寸は手作業のため、1〜3cm程度の誤差が生じる場合があります。サイズ表記は日本サイズ（JP Standard）基準です。
• ジュエリー：出荷前に検品を行っております。ネックレスのチェーン切れや石の脱落など、到着後一度でも着用された後に発生した破損は、お客様の不注意によるものとみなし、保証の対象外となります。

3. お客様都合による返品

「イメージと違った」「サイズが合わない」など、お客様のご都合による返品は、以下の条件をすべて満たす場合に限り承ります。

• ご連絡期限：商品の配達（到着）から国内は2日以内、海外は14日以内にご連絡いただくこと。
• 商品の状態：お届け時と全く同じ完全な未使用の状態であること。（※ご試着を超えた使用痕跡、ベルトの穴を通した跡、保護シールの剥がれ、香水のニオイ等があると弊社が判断した場合は、返品をお断りいたします。）
• 付属品：付属品（箱、保証書等）がすべて揃っていること。

4. 返品をお断りする場合

以下のケースでは、いかなる理由でも返品をお断りいたします。

• 返品連絡期限、および返品期限を過ぎてしまった場合。
• 一度でもご使用になられた商品（使用した形跡があると弊社が判断した場合）。
• 出荷時と返送時の状態（程度等）が異なる商品。
• お届けした商品と異なる商品が送られてきた場合（※すり替えと判断した場合は直ちに警察へ通報いたします）。
• 返送付属品に欠品のある場合。

5. 海外配送および関税について

• 関税・輸入税：お客様の国で発生する関税、消費税、および輸入諸費用は、すべてお客様（受取人）のご負担となります。これらは商品代金や送料には含まれておりません。
• アンダーバリューの禁止：インボイスに「ギフト」と記載することや、実際の購入金額より低い金額を記載することは致しかねます。
• 輸出制限素材（ワシントン条約/CITES）：ワシントン条約により制限されているエキゾチックレザー（クロコダイル等）を使用した製品は海外発送できません。時計の場合、ストラップを取り外して発送いたします。バッグ等の場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
• 配送先住所：UPSまたはDHLにてご登録住所へお届けします。私書箱（PO Box）や軍事郵便局（APO/FPO/DPO）宛の発送は承っておりません。

6. 受取拒否および返品にかかる費用負担

お客様都合による返品、または関税の支払拒否や受取拒否により商品が返送された場合、返金金額から以下の実費を差し引かせていただきます。

• 発送時の送料（送料無料設定の商品を含む）
• 返送時の送料および保険料
• 日本側での輸入税（戻り関税）：商品が日本に返送される際、日本の税関より輸入関税・消費税が請求される場合があります。その実費を差し引いてのご返金となります。

7. 返金手続きについて

返品希望の際は shop@ts-t.jp までご連絡ください。

【ご返送先住所】
〒188-0011 東京都西東京市田無町4-17-28 タカハシビル1F
株式会社ティーエス・トレーディング 返品窓口 宛
電話番号：042-461-0765

ご返送いただいた商品を受領・検品後、返金の可否を通知いたします。承認された場合、商品を受領してから7日以内に元の決済方法または国際銀行振込にて返金処理を行います。

【重要】：ご利用の金融機関や決済方法により、返金処理完了からお客様の口座に反映されるまで、数営業日またはそれ以上の日数を要する場合があります。弊社からの通知後、しばらく経っても着金が確認できない場合はお問い合わせください。

8. 在庫およびキャンセルについて

商品は実店舗（事務所）および他の販売プラットフォームと在庫を共有しております。ご注文のタイミングにより売り切れとなった場合はキャンセルとさせていただきます。発送前の検品等に、入金確認後2〜5営業日ほどお時間をいただきます。

【事務所対応について】：弊社の所在地は事務所であり、店頭営業は行っておりません。ご来店いただいても直接の販売や対応は致しかねます。

9. 欧州連合（EU）にお住まいのお客様へ

EU域内のお客様におかれましても、返品・クーリングオフをご希望の場合は、上記規定通り商品の配達（到着）から14日以内にご連絡をいただく必要があります。また、商品は完全に未使用である必要があり、返送送料および日本側での戻り関税等の実費はお客様負担となります。