配送ポリシー
配送ポリシー
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。以下に、商品の配送に関するポリシーを定めておりますので、ご購入前に必ずご確認ください。
1. 商品の発送について
-
発送までの日数 ご入金確認後、通常3営業日以内に商品を発送いたします。 当社の休業日（水曜・日曜・祝日）および、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み期間中のご注文は、翌営業日以降に順次発送となりますので、予めご了承ください。
-
発送完了通知 商品の発送が完了いたしましたら、追跡番号（トラッキングナンバー）を記載した発送完了メールをお送りいたします。
2. 国内配送について
-
配送業者 ヤマト運輸にてお届けいたします。
-
送料 送料は、お届け先の地域や商品のサイズによって異なります。正確な送料は、ご注文手続き画面にて自動的に計算され、表示されます。
-
お届け日数 発送完了後、通常1～3日程度でお届けとなりますが、交通状況や天候、離島へのお届けの場合は、さらに日数を要する場合がございます。
3. 海外配送について
-
配送業者 UPS、DHL、FedEx等の信頼できる国際宅配便サービスを利用して発送いたします。 ※配送先の国や地域事情により、最適な業者を弊社にて選定いたします。
-
送料 送料は、配送先の国・地域および商品の重量によって大きく異なります。正確な送料は、ご注文手続き画面にて自動的に計算され、表示されます。
-
【重要】関税・輸入税および諸費用について 当サイトに表示されている商品価格および送料には、お届け先の国で発生する可能性のある関税、輸入税、付加価値税（VAT）、その他の税金や通関手数料は一切含まれておりません。 これらの費用は、すべてお客様（受取人様）のご負担となります。税額や通関手続きの詳細につきましては、現地の税関当局に直接お問い合わせください。
-
関税支払拒否による返送 お客様が関税の支払いを拒否され、商品が弊社に返送された場合、返金ポリシーに基づき、往復の送料および発生した諸費用を差し引いた金額のみのご返金となります。
-
お受け取りについて（成人署名必須） 安全なお届けのため、すべてのお荷物はお届け時に成人の方の署名（サイン）が必須となります。置き配等の対応はできかねますのでご了承ください。
-
お届け日数 発送完了後のお届け日数は、配送先の国・地域や通関手続きの状況により大きく変動いたします。通常7～21日程度が目安となりますが、大幅に遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
4. 配送保険と破損・紛失について
-
配送保険 全ての商品には配送保険を適用して発送いたします。
-
破損・紛失時の対応 商品が破損して届いた場合は、梱包材（箱や緩衝材）をすべて保管した状態で、直ちに配送業者および弊社（shop@ts-t.jp）までご連絡ください。梱包材がない場合、保険が適用されないことがございます。
5. 共通の注意事項
-
ご注文確定後の配送先情報の変更は、原則としてお受けできません。
-
私書箱（P.O. Box）への発送 国際配送（宅配便）の特性上、私書箱への発送は承っておりません。必ず受領印をいただける住所をご指定ください。
-
長期不在や住所不備 お客様の長期不在や住所不備により商品が弊社に返送された場合、再発送には別途送料をご請求させていただきます。また、キャンセルの場合は所定の手数料を差し引いてのご返金となります。
-
【ホテル・宿泊施設への配送（日本国内のみ）】 日本国内のホテルへの配送は、以下の条件をすべて満たす場合に限り承ります。
-
すでに宿泊予約が確定していること。
-
宛先に「宿泊日（チェックイン日）」および「予約者名（フルネーム）」が明記されていること。
-
出発日（チェックアウト日）までに十分な期間があり、かつご希望配達日の3日前までに決済（ご入金）の確認が取れていること。
【免責事項】 ホテルのフロントやコンシェルジュ等に商品が引き渡された時点（配達完了）で、当社の責任は終了したものとみなします。配達完了後に発生したホテル内での紛失、破損、またはお客様への引き渡し遅延等について、当社は一切の責任を負いかねます。
-