【重要】受注管理システムへの不正アクセスによるお客様情報流出のお知らせとお詫び
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店が受注・在庫管理に利用しているシステム「WASABI SWITCH」（株式会社ワサビ提供）が第三者による不正アクセスを受け、当店でご注文いただいたお客様の情報が外部に流出したことが判明しました。お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
■概要
2026年10月、株式会社ワサビより、同社システムへの不正アクセスにより利用店舗の注文情報が流出したとの報告を受けました。当店の管理画面も不正ログインの対象に含まれていたことが確認されています。対象となるお客様の範囲は、現在同社とともに調査中です。
■流出した（可能性のある）情報
お名前、お届け先の住所、電話番号、メールアドレス、注文日時、商品名、金額など
※同システムではクレジットカード情報を保持していないため、カード情報は含まれておりません。
■原因
株式会社ワサビが提供するシステムへの第三者による不正アクセスです。侵入経路は同社にて特定・遮断済みで、詳細は外部の専門会社が調査しております。
■二次被害について
流出した注文情報を悪用し、「品切れのため返金」などと称してLINEへの登録やカード情報の入力を求める不審なメールが、当店のお客様にも届いていることを確認しております。現時点で、金銭的な被害の報告は受けておりません。
・当店からLINEでご連絡したり、カード番号・口座番号の入力をお願いしたりすることはございません。
・心当たりのないメールやSMSのリンクを開いたり、LINEの友だち追加をしたりしないでください。
・万一カード情報の入力や振込をしてしまった場合は、カード会社・金融機関、警察相談専用電話（#9110）へご相談ください。
■当店の対応
個人情報保護委員会への報告（株式会社ワサビと連名）と、警察への届出を進めております。また、関係するアカウントのパスワード変更などの対策を実施いたしました。対象となるお客様の範囲が判明しましたら、あらためてご案内いたします。
■お問い合わせ
本件専用窓口（株式会社ワサビ）：https://incident-support.wasabi-inc.biz/customers
当店：shop@ts-t.jp
このたびは、ご心配とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
