はい、ご注文後でもキャンセル可能です。
キャンセルをご希望の場合は、マイアカウントの注文履歴よりキャンセルを依頼していただくか、下記メールアドレスまでご連絡ください。メールアドレスにご連絡いただく際は、注文番号を必ずご記入ください。
なお、ご注文商品が弊社倉庫から発送された後、または発送準備が完了した後は、ご注文をキャンセルすることができませんのでご了承ください。

ご注文完了後、1～3日以内に弊社倉庫より発送させていただきます（水、日、祝日定休）。
ただし、一部の商品はバックオーダーとなる場合がございますので、具体的な納期についてはお問い合わせください。

日本国内はヤマト運輸、日本国外はFedEXまたはDHLを使用して発送します。
誠に申し訳ございませんが、お客様による配送業者の指定は出来かねますので予めご了承ください。

はい、発送後の荷物の追跡が可能です。弊社の倉庫から発送後、下記運送会社の追跡番号をお知らせします。
日本国内
ヤマト運輸追跡：https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
日本国外
DHL追跡: https://www.dhl.com/jp-en/home/tracking.html
FedEX追跡: https://www.fedex.com/ja-jp/tracking.html

弊社倉庫からの発送完了後（追跡番号更新後）、ご注文の商品は下記のスケジュールに従って到着します。
ただし、到着予定は目安ですので、正確な到着予定日時については配送業者の追跡状況をご確認ください。

ヤマト運輸追跡：https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
日本国内: 1~2日

DHL追跡: https://www.dhl.com/jp-en/home/tracking.html
FedEX追跡: https://www.fedex.com/ja-jp/tracking.html
アメリカ: 3〜4日
南米: 5～7日
東アジア: 1〜2日
東南アジア: 2～3日
中央アジア: 3〜5日
オセアニア: 3〜5日
西ヨーロッパ: 3〜5日
東ヨーロッパ: 5～7日
北アフリカ: 3〜5日
南アフリカ: 5～7日
※通関により大きく遅延する場合がございます。

日本国内へのお届けの場合、配送料は無料です。
日本国外へのお届けの場合、配送料は配送先の国によって異なります。
カート内の商品を自動的に計量し、最終的な送料を表示します。

残念ながら、配送業者の規制により、APO/FPO への配送はできません。
申し訳ございませんが、配送業者の規制により、私書箱への配送はできません。

当社の商品価格には輸入税は含まれません。
米国では、購入金額が800米ドルを超える場合、通関時に輸入税が徴収される場合があります。
米国以外の国の場合、税関当局は到着した荷物にランダムに関税を適用するため、それを予測したり制御したりすることはできません。
誠に申し訳ございませんが、発送前に正確な輸入税額を確認することは難しいため、発送前に正確な輸入税額を確認したい場合は、現地の配送業者事務所または税関にお問い合わせいただくことをお勧めします。

[関税/消費税]
販売条件はDDU（関税および税金未払い）です。
表示されている価格には、VAT、輸入税、税金、仲介業者や代理店に対するその他の予測不可能な料金などは含まれていません。
将来的に予期せぬ料金が必要になった場合、その料金はお客様が支払う必要があります。
輸入関税の詳細については、「関税」をご覧ください。

配送先の国、地域、州で定められたすべての法律および規制を遵守してください。
通関手続きの要件は配送先によって異なります。詳細については、通関事務所にお問い合わせください。
なお、通関手続きにより、元の配達予定日から配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

配送先の国、地域、または州によっては、注文時に『輸入税の前払い』が課される場合があります。その場合、商品到着時には税金が免除されます。
『輸入税、付加価値税（VAT）などの前払い』は、日本から海外へ発送されるお客様のご注文商品に対して、配送先の国、地域、または州の規定に基づいて課される輸入税や付加価値税に相当する金額です。

はい、受け取った商品は以下の条件で返品可能です。
商品が弊社倉庫に到着次第、ご注文金額を返金いたします。
返品の詳細については、「返品・修理について」をご覧ください。

初期不良の場合：
商品到着後2営業日以内に欠陥が見つかった場合、返品にかかる送料はすべて当社が負担いたします。
ただし、商品到着後2営業日以上経過した場合や、すでにご使用になられた場合には返品をお受けできませんのでご了承ください。
発送前に検品を行っておりますが、稀に航空輸送中の衝撃により商品が破損している場合がございますので、到着後は必ず検品をお願い致します。
日本国外のお客様の場合、配送業者が発行した返品ラベルをご提供いたします。

お客様のご都合（イメージ違い等）による返品の場合：
商品到着後 2営業日以内に返品をご希望の場合は、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。その他に返品手数料はかかりません。ただし返品可能期間を過ぎたご申告の場合は返品をお受けできかねます。

保証期間を設定している商品（主に腕時計）に限り、保証内での修理対応をしております。